Autocab Phantom

un sistema telefónico inteligente y sofisticado

Obtenga niveles asombrosos de automatización

Automatice hasta un 70% de sus llamadas a través de IVR, reduciendo los costos del centro de llamadas y los tiempos de espera de los clientes durante períodos de mucho tráfico

Diseñado específicamente para la industria de taxi

Altamente configurable y con una configuración adaptaba a su negocio, Phantom le da un control completo sobre su estructura de centro de contacto, distribución de llamadas y mensajería

Fiabilidad y Escalabilidad como nunca antes

Utilice Phantom como su operador automático inteligente para saludar profesionalmente a los clientes, tomar las reservas y tratar rápidamente con las preguntas de servicio al cliente

Teléfono de respuesta automática (ABOP)

Su empresa podría ahorrar grandes cantidades cada año con esta funcionalidad de gran alcance. Una empresa de taxi por lo general se ocupa de miles de llamadas cada año que consisten en clientes que ya han reservado y quieren saber dónde está su taxi. Esto obstruye sus procesos mientras que los operadores comprueban los estados de reservaciones y tratan de tranquilizar clientes potencialmente molestos en vez de  estar reservando nuevos servicios

La función ABOP de Phantom eliminará este dolor de cabeza reconociendo el número de una persona que llama y proporcionando una respuesta automatizada y tiempo estimado de llegada sin ninguna interacción con el operador. Esta eficiencia extra se notará inmediatamente una vez comience a usar Phantom

Respuesta de voz interactiva (IVR)

Actualmente los operadores de taxi más efectivos permiten el autoservicio del cliente siempre que sea posible. Reconocimiento de voz interactivo (IVR) es una tecnología bien establecida que permite a los centros de contacto  tomar reservas sin ninguna interacción humana. Las empresas pueden alcanzar hasta un 70% de niveles de automatización y, al mismo tiempo, aumentar la productividad y reducir los gastos generales de personal

Advanced Statistics & Reporting

Phantom automatically gathers and transforms operational data into simple information your teams can use to improve the way they work. The software monitors over 100 areas in real time, making them available for instant overview of systems performance, issue identification and operational efficiency.

¿Quieres más información?
Solicitar un Demo

La gestión dinámica de la cola garantiza que las llamadas se contestan en cuestión de segundos

Phantom funciona en todas las configuraciones de línea telefónica, desde analógica a ISDN 2, ISDN 30 y SIP

Distribución automatizada de llamadas entrantes

Asignar una prioridad a una persona que llama

Lista negra de números no deseados

Maneje varias oficinas desde un solo sistema

Tablero digital del centro de contacto fácil de usar

Características altamente configurables para adaptarse a su negocio único

Phantom está basado en la nube, aumentando su accesibilidad operativa, seguridad, flexibilidad y eficiencia

En caso de emergencia, Phantom está equipado con un sistema de doble servidor que proporciona una mayor seguridad

¿QUIERES COMENZAR A USAR AUTOCAB?
RESERVA UNA DEMO